¡Aplique Aquí!​

Coordinador(a) de Procesos de Calidad y Capacitación


Objetivo del Puesto:

Asegurar el cumplimiento normativo y promover la mejora continua de los procesos organizacionales mediante el diseño, implementación, auditoría y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad y seguridad. Liderar la definición, estandarización y documentación de procesos clave, así como los programas de capacitación orientados a fortalecer la eficiencia operativa, el control de calidad y la cultura organizacional.

​


Requisitos del Puesto

Formación Académica:

  • Estudiante avanzado o graduado de Ingeniería Industrial, Gestión de Calidad, Procesos o carrera afín.

Experiencia Profesional:

  • Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares, liderando procesos de calidad y capacitación.
  • Experiencia comprobada en la implementación y auditoría de sistemas de gestión bajo normas ISO.
  • Certificación como Auditor Líder (preferiblemente en ISO 9001).
  • Experiencia en levantamiento y análisis de procesos, tiempos y movimientos.
  • Experiencia en diseño e impartición de capacitaciones relacionadas con calidad, procesos y seguridad de la información.

Conocimientos Técnicos:

  • Dominio en normas ISO (ISO 9001, ISO 27001, ISO 18295).
  • Conocimiento en normativas de seguridad como PCI DSS.
  • Manejo de herramientas documentales y de gestión como ISO Tool, SE Suite u otros similares.
  • Conocimiento en control estadístico de procesos (SPC) y herramientas de mejora continua (Lean, Six Sigma, PDCA, etc.).
  • Habilidades avanzadas en documentación y estandarización de procesos.

Habilidades y Competencias Clave:

  • Pensamiento analítico y enfoque sistémico.
  • Atención al detalle y rigurosidad en el cumplimiento normativo.
  • Liderazgo y habilidades para facilitar el cambio.
  • Comunicación efectiva, tanto oral como escrita.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas.
  • Orientación a resultados y mejora continua.
  • Habilidad para desarrollar e impartir formación de manera estructurada y efectiva.

Funciones Principales:

  • Definir, documentar y mejorar continuamente los procesos organizacionales alineados a normas internacionales.
  • Planificar, ejecutar y dar seguimiento a auditorías internas de calidad y seguridad.
  • Liderar la implementación y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad (ISO, PCI DSS).
  • Coordinar y ejecutar programas de formación y capacitación al personal en procesos, control de calidad y estándares de seguridad.
  • Establecer y monitorear indicadores clave de gestión para evaluar el desempeño de procesos.
  • Implementar herramientas de control estadístico de procesos y metodologías de mejora continua.
  • Administrar el sistema documental de calidad, asegurando su actualización y disponibilidad.
  • Colaborar con líderes de área para identificar oportunidades de mejora, estandarización y eficiencia operativa

Heredia, Costa Rica


¡Aplique aquí!