Manejo de conflictos | Exceltec Business Solutions

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Servicio al cliente telefónico bancario

Parte 1
- Características de la comunicación
  - Cuestionario
Parte 2
- Servicio al cliente de mis clientes
  - Cuestionario
Parte 3
- ¡Cada cliente es un universo!
  - Cuestionario
Parte 4
- Manejo de conflictos
  - Cuestionario