Servicio al cliente de mis clientes

Servicio al cliente de mis clientes

El servicio al cliente va más allá del trato personalizado, implica cuidar cada detalle del entorno del negocio.

1. CONFIANZA: Es la base de un buen servicio. El cliente necesita sentir que habla con personas confiables, comprometidas y responsables. Mentiras, información a medias o falta de preparación debilitan la confianza y ponen en riesgo el negocio.

2. EMPATÍA: Ponerse en los zapatos del cliente para comprender sus necesidades y motivaciones. No significa darle siempre la razón, sino entender su comportamiento para resolver la situación de la mejor manera.

3. AMABILIDAD: Todos amamos ser tratados con esmero y una sonrisa. Nadie quiere sentirse un número más. La amabilidad conquista clientes y se contagia entre colaboradores.

4. SOLUCIONAR problemas: Las empresas exitosas se enfocan en brindar soluciones prácticas e innovadoras a sus clientes. Encontrar soluciones es sinónimo de excelente servicio.

Menciona: 

- Tres lugares que recuerdes en la cual te dieron una buena atención

- Una experiencia de envío de comunicación de parte tuya, pero que al final no llegó el mensaje original