Objetivo del Puesto:

Asegurar el cumplimiento normativo y promover la mejora continua de los procesos organizacionales mediante el diseño, implementación, auditoría y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad y seguridad. Liderar la definición, estandarización y documentación de procesos clave, así como los programas de capacitación orientados a fortalecer la eficiencia operativa, el control de calidad y la cultura organizacional.

​

Objetivo General del Puesto:

Dirigir, coordinar y supervisar al equipo asignado para asegurar el cumplimiento de las metas mensuales establecidas por el cliente, garantizando la ejecución efectiva de las estrategias operativas definidas por la empresa. Será responsable del desarrollo, motivación y seguimiento del personal a cargo, actuando como mentor y facilitador del alto desempeño.

¡Únete a nuestro equipo! Estamos buscando Agentes de Telemercadeo para la Venta de Financiamientos

Buscamos personas dinámicas y proactivas para integrarse a nuestro equipo de ventas como agentes de telemercadeo. El rol consiste en la promoción y venta de productos de financiamiento intra y extra bancario, ofreciendo soluciones financieras a nuestros clientes potenciales y actuales.

Objetivo General del Puesto:

Ejecutar y gestionar tareas operativas del call center, brindando soporte eficiente al equipo de ventas y servicio al cliente, con énfasis en procesos postventa y productos financieros. Asegurar el cumplimiento de las métricas operativas mensuales establecidas por el cliente, garantizando la calidad, precisión y eficiencia de cada gestión

Gestionar de manera efectiva las campañas y estrategias de cobro asignadas, con el fin de alcanzar los indicadores de recuperación y reducción de mora establecidos por la organización.

The Customer Service Advisor position involves interfacing with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet, depending on client requirements. This role provides customer service support and resolves routine problems regarding the client's products or services. 

El puesto de agente de servicio al cliente implica interactuar con los clientes a través de llamadas entrantes, llamadas salientes o por medio de Internet o correo, según los requisitos del cliente. Esta función brinda soporte de servicio al cliente y resuelve problemas de rutina relacionados con los productos o servicios del cliente.